Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop mahwear.ch. Vertragspartnerin ist:

Mahwear, Inhaberin Fatemeh Tajik, Aarmattweg 53, 3052 Zollikofen, Schweiz
E-Mail: Fatemehtjk99@gmail.com, Telefon: +41 76 830 09 36

Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf «Kostenpflichtig bestellen» gibst du ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang bestätigen wir per E-Mail; der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestellbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande.

Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Schreibfehler vorliegt. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend.

3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess vor dem Abschluss separat ausgewiesen. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Zahlung

Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; die Belastung erfolgt beim Abschluss der Bestellung. Gutscheine und Rabattcodes sind nicht in bar auszahlbar und können nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden.

5. Lieferung

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Versandarten, Kosten und Lieferzeiten stehen unter Versand & Rückgabe. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

Ist ein Artikel nicht lieferbar, informieren wir dich umgehend. Du kannst dann vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Beträge erstatten wir.

6. Übergang von Nutzen und Gefahr

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an dich bzw. an die von dir bezeichnete empfangsberechtigte Person über. Sichtbare Transportschäden bitten wir dich, direkt beim Zusteller zu melden und uns innert 5 Tagen per E-Mail zu informieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Mahwear.

8. Rückgabe (freiwilliges Rückgaberecht)

Das Schweizer Recht kennt für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bieten dir trotzdem ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware:

• Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und im Originalkarton sein. Probiere Schuhe am besten drinnen auf einem sauberen Boden an.
• Melde die Rücksendung per E-Mail an Fatemehtjk99@gmail.com oder in deinem Kundenkonto an.
• Wir erstatten den Kaufpreis innert 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet, ausser die Ware ist mangelhaft oder falsch geliefert.
• Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Grösse neu.

Weist die zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren auf, können wir die Rücknahme ablehnen oder einen angemessenen Wertverlust abziehen.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Für neue Ware, die du für den persönlichen oder familiären Gebrauch kaufst, beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung.

Bitte prüfe die Ware nach Erhalt und melde Mängel so rasch wie möglich, spätestens aber kurz nach ihrer Entdeckung, per E-Mail an Fatemehtjk99@gmail.com – am besten mit Fotos und der Bestellnummer. Bei berechtigten Mängeln liefern wir nach unserer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis; deine weiteren gesetzlichen Rechte bleiben vorbehalten.

Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, falsche Pflege oder Veränderungen an der Ware sind keine Mängel.

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz und für Personenschäden, bleiben vorbehalten.

11. Kundenkonto

Du bist dafür verantwortlich, dein Passwort geheim zu halten. Wir dürfen Konten sperren, wenn sie missbräuchlich genutzt werden.

12. Datenschutz

Wie wir deine Personendaten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG).

Gerichtsstand ist Zollikofen bzw. das zuständige Gericht im Kanton Bern. Verbraucherinnen und Verbraucher können auch an ihrem Wohnsitz klagen und werden ausschliesslich dort eingeklagt (Art. 32 ZPO).

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Wir können diese AGB jederzeit ändern; für deine Bestellung gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.